Girish Mathruboodham,
Vice President, ManageEngine.

Girish o ponad 11 lat związany z IT, wcześniej pracował na stanowiskach zarządczych w Cisco i eForce. W Adventnet odpowiedzialny jest za ogólnoświatową strategię rozwoju produktów, marketing i zarządzanie marką ManageEngine.

Girish zaprezentuje praktyczne działania kierujące IT w stronę partnerstwa z biznesem – ważny temat z punktu wiedzenia oczekiwań firmy. Wiele organizacji IT skupia się nad zapewnieniem właściwego działania pojedynczych komponentów infrastruktury IT, takich jak sieci, serwery czy oprogramowanie. Jednak najistotniejsze jest, aby dostarczać usługi i systemy biznesowe wspierające działania biznesu. Prezentacja kładzie nacisk na najważniejsze elementy takiego podjeścia - jak zaimplementować zarządzanie IT zorientowane na biznes i jak to podejście przekładać na serwery, sieci i aplikacje.

Alex D. Paul,
Product Manager, ManageEngine.

Alex nadał nowy wymiar bibliotece ITIL publikując „ITIL Heros Handbook”, dobrze przyjętą publikację wprowadzająca przystępnym językiem w tajniki biblioteki ITIL. Podczas prezentacji dzieli się ze słuchaczami swoim doświadczeniem w budowaniu i zarządzaniu efektywnymi rozwiązaniami Helpdesk. Jego wystąpienie zatytułowane „ITIL dla tych, którzy wiecznie nie mają czasu” często podpowiada menedżerom Helpdesk jak w prosty i przyjazny dla organizacji sposób wdrożyć dobre praktyki zarządzania IT,

Gibu K. Mathew,
Product Manager, ManageEngine.

Gibu od ponad 8 lat odpowiada w ManageEngine za produkty z rodziny zarządzania wydajnością aplikacji i produkty pracujące w architekturze SaaS. W swoim wystąpieniu zatytułowanym „Udostępnianie aplikacji biznesowych spełniających wymagania użytkowników” skupia się na prezentacji najlepszych praktyk ułatwiających zespołowi IT zarządzanie i diagnozowanie problemów krytycznych aplikacji biznesowych, dodatkowo pokazując w jaki sposób menedżerowie mogą mierzyć osiągane cele produkcyjne podległych im systemów.

Marcin Golas,
Zastępca Dyrektora IT, SKOK im. F. Stefczyka.

Marcin Golas od ponad 8 lat pracuje w SKOK Stefczyka, gdzie na różnych stanowiskach zarządczych zajmował się rozwojem IT, w tym kierując projektem wdrożenia normy ISO 20000.

W roku 2005 zapadła decyzja wdrożenia rozwiązania wspierającego pracę działu wsparcia użytkowników i klientów IT w SKOK Stefczyka. Organizacja IT wybrała wtedy mało znane w Polsce rozwiązanie ManageEngine ServiceDesk Plus. Ostatnie 3 lata to burzliwy rozwój Departamentu IT i Telekomunikacji, zmiana podejścia z dostawcy infrastruktury na dostawcę usług IT, czego zwięczeniem jest uzyskanie w 2008 roku certyfikatu ISO 20000. Rosnące wymagania działu IT motywowały zespół programistów ManageEngine do szybkiej rozbudowy narzędzia ServiceDesk Plus, tak aby mógł również wspierać procesy ITIL / ISO 20000. O rozwoju aplikacji i o wyzwaniach, jakim musieli sprostać zarówno klient jaki i dostawca rozwiązania, o tym na prezentacji Marcina Golasa.