I. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością po firmą MWT Solotions sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Sienkiewicza 5/5, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000296586, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posługującą się nadanym jej Numerem Identyfikacji Podatkowej 7781421059 oraz numerem REGON 300721670 (zwaną dalej „MWT Solutions”) za pośrednictwem następujących witryn internetowych dostępnych w sieci Internet pod adresem www.mwtsolutions.pl i pod adresem www.servicedeskplus.pl (wspólnie zwanych dalej „Witryną”).
2. MWT Solutions świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na wyświetlaniu informacji za pośrednictwem Witryny, każdorazowo na odrębne żądanie zainteresowanej osoby oraz usługi polegające na przesyłaniu informacji handlowej dotyczącej w szczególności, choć nie wyłącznie, produktów lub usług oferowanych przez MWT Solutions (wspólnie zwane dalej „Usługami).
3. Każdorazowo z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług, każdy, kto z nich korzysta (dalej zwany „Użytkownikiem”) akceptuje bez wyjątków Regulamin zobowiązując się jednocześnie do bezwarunkowego przestrzegania wszystkich jego postanowień, w tym także Zasad stanowiących jego integralną część.
4. Akceptując postanowienie Regulaminu Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie od MWT Solutions informacji handlowej.
5. MWT Solutions zastrzega, iż ze względu na ich charakter, Usługi nie są przeznaczone dla konsumentów w rozumieniu aktualnie obowiązujących przepisów prawa.
6. MWT Solutions zastrzega, iż w okresie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów lub urządzeń teleinformatycznych, dostęp do Usług może być utrudniony lub niemożliwy, zaś MWT Solutions nie ponosi odpowiedzialność wobec Użytkowników za wyłączenie całości lub części dostępu do Usług i to bez względu na przyczynę takiego stanu.
7. MWT Solutions kategorycznie stwierdza i zastrzega, iż Użytkownikowi nie wolno w szczególności, choć nie wyłącznie, nadużywać środków komunikacji elektronicznej w sposób powodujący utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych MWT Solutions wykorzystywanych do świadczenia Usług.
8. Regulamin udostępniany jest Użytkownikowi nieodpłatnie, za pośrednictwem Witryny, w formie umożliwiającej na każde żądanie Użytkownika pozyskanie jego treści, odtwarzanie lub utrwalanie jej za pomocą systemu teleinformatycznego.

II. Warunki świadczenia Usług.

1. Dla korzystania z Usług niezbędne jest spełnianie następujących wymogów technicznych przez wykorzystywane przez Użytkownika do tego celu urządzenia: a) połączenie z siecią Internet, b) zainstalowana przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie danego urządzenia dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW.
2. MWT Solutions oświadcza, iż Usługi świadczone są nieodpłatnie.
3. MWT Solutions informuje Użytkowników, iż Usługi mogą być świadczone anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu.
4. Użytkownik ma obowiązek korzystać z Usług wyłącznie w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, prawem oraz postanowieniami Regulaminu.
5. Użytkownikowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności, choć nie wyłącznie, treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych lub wulgarnych, obscenicznych, sprzecznych z zasadami współżycia społecznego lub dobrego wychowania.
6. MWT Solutions informuje Użytkownika, iż ze względu na publiczny charakter sieci Internet, za pośrednictwem której świadczy Usługi, korzystanie z nich może wiązać się z ryzykiem.

III. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług.

1. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (zwanej dalej „Umową”) zawieranej przez MWT Solutions z Użytkownikiem.
2. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez faktyczne rozpoczęcie korzystania przez Użytkownika z Usług.
3. Użytkownik może nieodpłatnie w każdym czasie zakończyć korzystanie z Usług, odpowiednio do specyfiki danej Usługi poprzez czynność faktyczną albo przesyłając MWT Solutions stosowne oświadczenie.
4. MWT Solutions może w każdym czasie zakończyć świadczenia Usług przesyłając Użytkownikowi stosowne oświadczenie.
5. Rozwiązanie Umowy następuje z chwilą zaprzestania korzystania z Usług przez Użytkownika albo z chwilą doręczenia stosownego oświadczenia, odpowiednio do przyjętego sposobu rozwiązania Umowy.

IV. Tryb postępowania reklamacyjnego.

1. Wszelkie reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług należy składać w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji, pisemnie pod rygorem nieważności: a) na adres siedziby MWT Solutions, lub b) za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres info@mwtsolutions.pl
2. Reklamacja winna zawierać w szczególności adres poczty elektronicznej Użytkownika do korespondencji w tej sprawie oraz zawierać zwięzły opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem.
3. Nie później niż w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona, zaś zgłaszający ją Użytkownik poinformowany zostanie za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesłanej na adres wskazany do korespondencji w zgłoszeniu reklamacyjnym, o zajętym przez MWT Solutions stanowisku.
4. MWT Solutions zastrzega, iż nieprawidłowe reklamacje pozostaną bez rozpoznania.

V. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych.

1. Akceptując postanowienia Regulaminu Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, MWT Solutions może przetwarzać dane Użytkownika bez jego zgody, niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany oraz rozwiązania Umowy, niezbędne ze względu na właściwość świadczonej Usługi, w szczególności zaś, choć nie wyłącznie:
a) imię i nazwisko Użytkownika,
b) adres do korespondencji Użytkownika,
c) dane służące weryfikacji podpisu elektronicznego Użytkownika,
d) adres poczty elektronicznej Użytkownika.
2. W przypadku, gdy podanie przez Użytkownika określonych danych będzie niezbędne do świadczenia danej Usługi, MWT Solutions wyróżni i oznaczy te dane.
3. Dane o Użytkowniku uzyskane przez MWT Solutions w trakcie korzystania przez Użytkownika z Usług będą wykorzystane wyłącznie w celach związanych ze świadczeniem tych Usług, jednakże z wyjątkiem przypadków, gdy ujawnienie powyższych informacji wymagane jest przepisami prawa.

VI. Postanowienia końcowe.

1. MWT Solutions zastrzega, iż do informacji handlowej przesyłanej Użytkownikowi zgodnie z Regulaminem należy stosować odpowiednio Zasady stanowiące integralną część Regulaminu.
2. MWT Solutions zastrzega sobie prawo jednostronnego dokonywania zmian w Regulaminie, które zaczynają obowiązywać każdorazowo w momencie publikacji ich za pośrednictwem Witryny, w związku z czym Użytkownik zobowiązuje się do systematycznego sprawdzania aktualnej treści Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory powstałe w związku z Usługami rozwiązywane będę w pierwszej kolejności w drodze przyjaznych negocjacji, zaś w przypadku takiej konieczności poddane zostaną pod rozstrzygniecie właściwego rzeczowo polskiego sądu powszechnego z siedzibą w Poznaniu.