ManageEngine przedstawia produkt IT360 , niedrogi, łatwy w użyciu, kompletny pakiet BSM (ang. Business Service Management) do zarządzania usługami biznesowymi.
Podejście ManageEngine do nieskomplikowanego zarządzania usługami biznesowymi zapewnia biznesowe spojrzenie na zarządzanie infrastrukturą bez ponoszenia znacznych kosztów lub długiego wdrożenia tradycyjnych rozwiązań BSM.

Austin, 22 sierpień 2009 – twórcy dobrze znanego i efektywnego kosztowo rozwiązani a do zarządzania sieciami, systemami, aplikacjami i bezpieczeństwem, ogłosili dostępność oprogramowania ManageEngine IT360. Odzew klientów pracujących z wersją Beta był kluczem do projektowania finalnej wersji ManageEngine IT360, która pozawala zaprezentować sposób w jaki wydajność serwerów, aplikacji, segmentów sieci i innych elementów infrastruktury IT wpływa na bieżącą działalność biznesową.

Panel kontrolny (ang. Dashboard) wyświetla komponenty, które wchodzą w skład sieci przedsiębiorstwa, a także różnego typu usługi biznesowe. Tablica ta może być dostosowywana do specyficznych funkcji, poczynając od zadań realizowanych przez administratorów, a skończywszy na najwyższym kierownictwie – dając możliwość dostosowania poziomu szczegółowości prezentowanych informacji dla poszczególnych grup.

Panel biznesowy ManageEngine IT360 jest zintegrowanym oprogramowaniem zarządzania siecią, systemami i aplikacjami. Często administratorzy zarządzają różnorodnymi komponentami sprzętowymi i programowym funkcjonującymi jako samodzielne jednostki, nie pozwalające zobrazować sposobu w jaki wspierają funkcjonowanie biznesu. ManageEngine IT360 przekracza tą barierę proponując pojedynczą, centralnie zarządzana konsolę, umożliwiającej monitorowanie dostępności i wydajności heterogenicznych środowisk komputerowych - z włączeniem Windows, Linux, serwerów plików Unix, serwerów aplikacji, sieci LAN i WAN, systemów ERP, baz danych, serwerów pocztowych, transakcji Java i innych usług webowych.

ManageEngine IT360 idzie o krok dalej dzięki dołączeniu zintegrowanego, zgodnego z ITIL systemu Service Desk, cechującego się zautomatyzowaną obsługą zgłoszeń, zarządzaniem incydentami, zarządzaniem problemami, zarządzaniem zmianami, bazą wiedzy oraz innymi elementami zmniejszającymi skomplikowalność przepływu informacji i ułatwiającymi administratorom wykonywanie bieżących zadań.

„Nasza siedmioletnia praca nad projektowaniem oprogramowania do łatwego i niedrogiego zarządzania infrastrukturą IT pozwala nam dzisiaj zaoferować kompleksowe rozwiązanie ManageEngine IT360.” Mówi Girish Mathrubootham, zastępca prezesa ManageEngine. „Ludzie chcą wiedzieć co się dzieje w ich działach IT i jak wpływa to na działalność biznesową. Jednakowoż nie chcą wydawać fortuny lub inwestować w wielomiesięczne wdrożenie rozwiązania oferującego to czego szukają. Wierzymy, iż zaadresowaliśmy naszą technologię do potrzeb rynku i możliwości finansowych przedsiębiorstw.