Obsługa urządzeń PDA

Integracja aplikacji FacilitiesDesk z urządzeniami mobilnymi zdecydowanie ułatwia wszelkiego typu prace i poprawia wydajność poprzez zapewnienie natychmiastowego dostępu do zgłoszeń nawet wówczas, gdy pracownik jest poza biurem.

Klient mobilny jest komatybilny z urządzeniami typu BlackBerry czy iPhone i jest dostępny z poziomu przeglądarki internetowej telefonu.

pda_request_tm.gif

Cechy:

  • Oparty o przeglądarkę dostęp do zgłoszeń ze wszystkich lokalizacji
  • Obsługa zgłoszeń: tworzenie nowych zgłoszeń, przeglądanie zgłoszeń, dodawanie rozwiązań, rejestracja czasu pracy, przypisywanie zgłoszeń do serwisantów, zamykanie i usuwanie zgłoszeń.
  • Wszelkie prace nad zgłoszeniami oparte są na rolach serwisantów.

Zalety:

  • Wygodny panel wyświetlający wszystkie zgłoszenia, zgłoszenia, których termin realizacji mija dzisiaj.
  • Wyszukiwanie i sortowanie.
  • Rejestracja nowych zgłoszeń z poziomu PDA.

 

 
MWT Solutions - Helpdesk, Servicedesk, Service desk, ITIL