W nowej wersji FacilitiesDesk pojawiło się kilka nowych funkcjonalności. Poniżej lista najważniejszych zmian.

• Modelowanie przestrzeni - opcja wspierająca zarządzanie przestrzenią, szcególnie określanie włanych typów obiektów, niestandardowych formatów i import do aplikacji nietypowych danych.

• Działania zapobiegawcze - szczegółowy harmonogram planowanych prac związanych z utrzymaniem zasobów.

• Powiadomienia SMS dla personelu helpdesku.

• Skonsolidowane zarządzanie dostawcami ułatwiające prace z zamówieniami, proces zakupów u różnych dostawców.

• Zmienione opcje logowania zarówno w komputerowej, jak i mobilnej wersji aplikacji.

• Wprowadzenie wskazówek dotyczących bezpieczeństwa i lista kontrolna działań zapobiegawczych w bazie wiedzy.

• Zarządzanie użytkownikami - wyszukiwanie, dodawanie użytkowników oraz wykazywanie powiązań pomiędzy użytkownikami, a wszelkiego typu zsaobami i procesami, jak zarządzanie przeprowadzkami, itp.