Zamówienia i umowy serwisowe

Zarządzanie umowami serwisowymi

AssetExplorer pomaga efektywnie zarządzać umowami serwisowymi z różnymi dostawcami. Informuje i przypomina o zbliżającym się czasie wygaśnięcia umowy celem jej ew. przedłużenia. Szczegółowe raporty takie, jak umowy ze względu na maksymalne wydatki lub ze względu na dostawców umożliwiają lepsze podjęcie właściwych decyzji.

  • Tworzenie umów i podłączanie pod nie dowolnych zasobów

AssetExplorer umożliwia tworzenie umów oraz podłączanie pod nie dowolnych zasobów w oparciu o model, datę zakupu lub dostawcę. Pozwala to na podłączenie zasobów IT lub innych  do jednej umowy

  • Zarządzanie umowami z wykorzystaniem alarmów czasowych

Zarządzanie wieloma umowami, gdzie każda ma inną datę zakończenia, czas obowiązywania oraz warunki może być nie lada wyzwaniem. Wbudowane "przypominacze" o dacie wygaśnięcia umowy umożliwiają ustrzeżenie się przed takimi sytuacjami.

  • Warunki umowy

AssetExplorer pozwala na dołączenie do umowy (obiektu stworzonego w AssetExplorer) informacji o treści umowy oraz o czasie trwania umowy. W tym momencie nie potrzeba szukać wersji papierowej dokumentu umowy, gdyż wszystkie potrzebne informacje można łatwo znaleźć w AssetExplorer.

Zarządzanie zakupami

AssetExplorer oferuje kompletny system zakupowy połączony z opcją zatwierdzania

  • Tworzenie zamówienia i wskazywanie osoby zatwierdzającej

Wbudowany kreator zamówień umożliwia stworzenie zamówienia krok po kroku oraz określenie osoby której akceptacja jest niezbędna do jego realizacji.

  • Zatwierdzenie  lub odrzucenie zamówienia

W oparciu na treści zamówienia osoba zatwierdzająca zamówienie może je zatwierdzić lub odrzucić. Zatwierdzone zamówienia są wysyłane do dostawców.

  • Zamykanie zamówień, dostawa towaru

W momencie otrzymania zamówionego towaru zamówienie w systemie zmienia status na "zamknięte". Dostarczone towary (zasoby) otrzymują tymczasowe numery do czasu przydzielenia ich przyszłemu "właścicielowi" ae_pocycle.gif

 
MWT Solutions - Helpdesk, Servicedesk, Service desk, ITIL