Aktualności

2012-05-15 11:31:47 Nowy Applications Manager 10.4

2012-05-15 11:09:42 RiverMuse ECM w modelu SaaS

2012-04-26 13:12:25 Forum Wsparcia IT 2012

2012-04-26 13:07:27 JUŻ JEST! ServiceDesk Plus 8.1

2012-04-20 16:14:14 Wiosenna Akademia Monitoringu

2012-03-06 10:21:42 Nowa wersja Desktop Central 8

2012-03-02 15:19:41 Nowa wersja Applications Manager 10.3

2012-03-02 15:13:41 Nowa wersja NetFlow Analyzer 9.6

2012-02-27 10:23:39 Vembu StoreGrid – nowa linia produktów w ofercie MWT Solutions

ServiceDesk Plus Enterprise

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) jest zbiorem dobrych praktyk zarządzania usługami IT opracowanym w połowie lat osiemdziesiątych przez Government of Commerce w Wielkiej Brytanii. Głównym zadaniem ITIL jest zbliżenie biznesu i technologii informatycznych, poprzez umożliwienie zastosowania w organizacjach tych elementów ITIL , które są istotne dla ich biznesu. Książka ITIL Service Support zawiera dobre praktyki w zakresie utrzymania i zachowania wysokiej dostępności usług IT.
W systemie ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition zaimplementowano moduły wchodzące w skład IT Service Support:

Nowości

Aktualności

Nowości

Newsletter