Już 19.08.2011 rusza pierwsza edycja Letniej Akademii Helpdesk. Składa się ona z cyklu 6 webinariów, poświęconych aplikacjom Service Desk Plus, Service-now, oraz narządziom zarządzania Active Directory. Celem Letniej Akademii jest uzupełnienie dotychczasowej wiedzy oraz nabycie nowych umiejętności przy wykorzystaniu w/w produktów. Na koniec kursu uczestnicy otrzymają Certyfikat Uczestnictwa w Letniej Akademii Helpdesk.