RiverMuse ECM

Zobacz prezentację o produkcie.  

Zobacz demo online.

RiverMuse ECM (Event Correlation Manager) jest systemem umożliwiającym agregację, filtrowanie i korelację olbrzymich ilości zdarzeń, zarejestrowanych przez urządzenia i aplikacje w ramach infrastruktury informatycznej. Rozwiązanie znacznie usprawnia zarządzanie IT dzięki sprowadzeniu ilości zdarzeń IT do dającego się obsłużyć poziomu. Korzystając z RiverMuse ECM, pracownicy IT mają możliwość pro aktywnego wykrywania, separowania i reagowania na problemy z infrastrukturą, zanim wpłyną one na użytkowników. System wspiera również automatyzację procesów operacyjnych, umożliwiając tworzenie i wykonywanie procedur workflow.

rmecm_01.jpg

System RiverMuse jest doskonałym rozwiązaniem dla organizacji, które:

  • Potrzebują wydajnego narzędzia kolekcji i filtrowania zdarzeń z różnych systemów IT (urządzenia sieciowe, MS Windows, VMWare, syslog, itd.) w jednym miejscu,
  • Korzystają z różnych narzędzi monitoringu infrastruktury IT,
  • Obsługują środowisko IT, w ramach którego urządzenia i systemy generują znaczne ilości zdarzeń, a ich analiza jest ograniczona do pojedynczych narzędzi, w wyniku czego niezbędne jest nie tylko szersze spojrzenie na problemy, ale również zaawansowana, wielopoziomowa korelacja zdarzeń, wychodząca swoim zasięgiem poza pojedynczy system monitoringu.

Dlaczego RiverMuse ECM jest potrzebny Twojej organizacji?

Twoje środowisko IT to kompleksowa, heterogeniczna infrastruktura, w skład której wchodzą zarówno urządzenia sieciowe, serwery, zapory, aplikacje, itd. Zasoby te muszą idealnie ze sobą współgrać aby umożliwić realizowanie usług IT dla biznesu. Wszystkie te zasoby generują znaczną ilość powiadomień o zdarzeniach, informując o zajściach, zmianach i stanie.

Wysoce prawdopodobne jest, że Twoja organizacja wdrożyła co najmniej kilka systemów monitoringu i zarządzania infrastrukturą informatyczną, które mają za zadanie śledzić wydajność poszczególnych komponentów oraz usług jako takich. Systemy te generują również alerty i wysyłają powiadomienia zaczynając od anomalii wydajności i zakłóceń w usługach, na braku dostępności kończąc.

Komponenty IT i systemy monitoringu i zarządzania, zebrane razem, mogą wygenerować miliony zdarzeń dziennie. Zdecydowana większość ma charakter informacyjny, ale część niesie ze sobą istotne wiadomości o potencjalnych lub zaistniałych zagrożeniach bądź awariach.

Olbrzymia ilość zdarzeń o różnym charakterze, jaka występuje w środowisku informatycznym, sprawia, że pracownicy IT nie są w stanie przełożyć informacji napływających w czasie rzeczywistym, na reakcję i działania naprawcze w konkretnym punkcie infrastruktury. Niezbędny jest inteligentny system korelujący te zdarzenia, wykrywający realne zagrożenia, w efekcie ułatwiający i usprawniający procesy operacyjne IT.

System RiverMuse ECM doskonale wypełnia tę lukę, czyniąc z administratorów IT i pracowników Service Desk wydajne i skuteczne zespoły.

 
MWT Solutions - Helpdesk, Servicedesk, Service desk, ITIL