Rusza nowa akcja supportowa ManageEngine Tour 2011.

ManageEngine Tour 2011 to cykl 1 dniowych warsztatów szkoleniowych w trzech miastach Polski – Warszawie, Katowicach oraz Poznaniu. Podczas całodniowych warsztatów uczestnicy zapoznają się z najnowszymi wersjami oprogramowania ManageEngine, w tym: ServiceDesk Plus 8.1, Desktop Central 7, Applications Manager 10, Opmanager 9. Ponadto, praktycznie przećwiczą wykorzystanie nowych funkcji i modułów. Dodatkowo, chętni będą mogli skorzystać z indywidualnych sesji z inżynierami wsparcia produktów.
Aby maksymalnie wykorzystać czas poświęcony na szkolenia, warsztaty zostały podzielone na 2 panele tematyczne do wyboru: Helpdesk i zarządzanie desktopami lub Zarządzanie infrastrukturą IT.

Uczestnicy pierwszego panelu zapoznają się z najnowszymi rozwiązaniami usprawniającymi dział Help Desk oraz pracę grup wsparcia, dowiedzą się jak przeprowadzić efektywną integrację narzędzi Service Desk Plus i Desktop Central przy jednoczesnym wykorzystaniu pełni ich możliwości, nauczą się sprawnego zarządzania usługami IT świadczonych dla biznesu. Ponadto, nasi inżynierowie pokażą w jaki sposób zapanować nad oprogramowaniem i licencjami przedsiębiorstwa, jak powinno wyglądać sprawne zarządzanie desktopami oraz w jaki sposób wykorzystać maksymalne możliwości Service Desk Plusa zgodnie z dobrymi praktykami ITIL®.

Panel poświęcony zarządzaniu infrastrukturą IT, to m.in. prezentacja nowości produktowych oraz przeprowadzenie procesu integracji poszczególnych narzędzi na poziomie technicznym i organizacyjnym. Uczestnicy dowiedzą się w jaki sposób zarządzać zdarzeniami z różnych źródeł w środowisku IT, a także jak usprawnić organizację monitoringu poprzez zastosowanie często pomijanych funkcji. Pokażemy w jaki sposób procesy i funkcje ITIL® są mapowane na narzędzia monitoringu – czyli jak ManageEngine realizuje podejście usługowe w IT. Ponadto, zaprezentowane zostaną dobre praktykami i triki w diagnostyce, utrzymaniu i rozwiązywaniu problemów z systemami. Szczegółowy program Warsztatów>>

Warsztaty zaczynamy 3.11 w Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym AS-BUD w Warszawie. 8.11 udamy się do hotelu Katowice, a dzień później przeprowadzimy szkolenia w hotelu Gaja w Poznaniu.

Zapisz się już dziś!