Prelegenci
| Jakub Molek, Kierownik Sekcji Administrator Systemu Informatycznego, Intrum – Justita sp. z o.o. | |
 |
Związany z branżą IT od 2001 roku. Doświadczenie zdobywał prowadząc niezależne projekty IT oraz pracując jako produkcyjny Administrator sieci w Sygma Bank Polska S.A. Obecnie kieruje zespołem administratorów oraz serwisantów w Intrum Justira sp z o.o. Odpowiedzialny jest za zarządzanie całością infrastruktury IT w firmie, w tym servicedesk oraz prowadzenie projektów w podległym obszarze. Od roku realizuje autorski projekt implementacji procesów ITIL® w organizacji. Posiada certyfikat ITIL® Fundation. |
| Andrzej Jaracz, Opiekun obszaru helpdesk, Nowy Styl Group sp. z o.o. | |
 |
Inżynier IT, opiekun usługi HelpDesk dla Nowy Styl Group. Z branżą IT zawiązany od kilkunastu lat. Od 2003 roku pracuje w Departamencie Informatyki Grupy Nowy Styl, pełniąc role konsultanta, menedżera projektów (wdrożenie centralnej, pierwszej linii wsparcia), a obecnie opiekuna trzech usług informatycznych. |
| Krystian Zych, Inżynier systemów ITSM, MWT Solutions | |
 |
Związany z branżą IT od ponad 10 lat. Doświadczenie zdobywał pracując m.in. jako administrator w Deutsche Bank oraz prowadząc warsztaty i autoryzowane szkolenia Microsoft. W MWT Solutions zajmuje się wdrożeniami aplikacji ServiceDesk Plus oraz prowadzi konsultacje z zakresu wykorzystania tego narzędzia w firmach. |
| Alex D. Paul, Product Manager ManegeEngine | |
 |
Alex D Paul pracuje na stanowisku Product Managera rozwiązań IT w ZOHO Corporation, Inc (USA). Mając szerokie doświadczenie w zakresie ITSM pomaga klientom na całym święcie implementować efektywne rozwiązania ServiceDesk i zarządzania zasobami IT. Jako menedżer projektu oraz konsultant brał udział w wielu projektach z tego obszaru, m.in. dla Employer's Direct (USA), Averis (Malezja), ATOS Orgin (Singapure), Digicel (Jamaica) oraz jednego z największych servicedesków dla WEG (Brazylia) liczącego 1000 serwisantów. Jest autorem dobrze przyjętej publikacji ITIL Heros Handbook. |
| Damian Breś, Produkt Manager, MWT Solutons | |
 |
Absolwent Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Poznańskiej oraz Wydziału Informatyki Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania. Doświadczenie zdobywał prowadząc projekty informatyczne oraz kierując pracą działu informatyki firmy produkcyjnej. Obecnie w MWT Solutions Sp. z o.o, zajmuje się wprowadzaniem na rynek polski produktów ITSM z rodziny ManageEngine oraz merytorycznym wsparciem sprzedaży. Posiada certyfikaty Prince2 Practitioner oraz ITIL Foundation. |
| Maciej Kolpak, Wicedyrektor Departamentu Bezpieczeństwa, PBSG sp. z o.o. | |
 |
Absolwent Politechniki Poznańskiej oraz Wyższej Szkoły Bankowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie zarządzania projektami IT oraz doradztwa ITSM. Realizował projekty doradcze z zakresu ITIL® i ISO20000, w tym jako konsultant wiodący w projekcie wdrożenia Systemu Zarządzania Usługami Informatycznymi w KGHM Polska Miedź SA Oddział Centralny Ośrodek Przetwarzania Informacji, który to system uzyskał pierwszy w Polsce, akredytowany przez ITSMF certyfikat ISO20000. Posiada certyfikat PRINCE 2 Foundation oraz ITIL® Foundation. Jest członkiem stowarzyszenia SPMP oraz IPMA. |
| Łukasz Kufel, Senior Availability & Capacity Specialist, SCS Commercial IT Infrastructure Services, GlaxoSmithKline Pharmaceuticals S.A. | |
 |
Absolwent Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Poznańskiej. W GlaxoSmithKline pracuje od 2005 roku. Na początku jako administrator aplikacji i systemów web-hostingowych a od 2007 roku jako specjalista ds. wydajności i dostępności systemów IT. Odpowiedzialny za wdrożenie i rozwój Applications Managera w Globalnym Centrum IT wspierającym infrastrukturę IT w Europie i wybranych krajach na całym świecie. Posiada certyfikaty ITIL Foundation, MCSA, MCDBA, IBM System Administrator WebSphere MQ oraz HP-UX Certified System Administrator. |
| Girish Mathruboodham, Vice President, ManageEngine | |
 |
Girish o ponad 11 lat związany z IT, wcześniej pracował na stanowiskach zarządczych w Cisco i eForce. W Adventnet odpowiedzialny jest za ogólnoświatową strategię rozwoju produktów, marketing i zarządzanie marką ManageEngine. |
| Piotr Józefczyk, Senior BCP Specialist, MWT Solutions | |
 |
Absolwent Politechniki Poznańskiej kierunku Informatyka oraz studiów podyplomowych w zakresie Zarządzania Projektami na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. Na co dzień, w firmie MWT Solutions Sp. z o.o, zajmuje się projektowaniem rozwiązań w zakresie zarządzania ciągłością działania. Posiada ponadto wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu i realizacji projektów związanych z bezpieczeństwem w instytucjach finansowych a także kompetencje w obszarze budowy i wdrażania innych systemów zarządzania - bezpieczeństwem informacji (ISO/IEC 27001) oraz usługami informatycznymi (ITSM/ISO 20000). Posiada certyfikat ITIL Foundation. |
